Politica de devolución

En caso de que el producto de tu elección no haya sido de tu agrado, podrás pedir su devolución por otro producto, o bien, el reintegro del importe pagado.

Para devolución del producto:

  • El producto deberá ser devuelto en un plazo no mayor de 5 días naturales.
  • Se debe encontrar en la misma condición que fue recibido.
  • Estar en su empaque original.
  • No estar abierto.

Cómo realizar devolución del producto:

En caso de cumplir con las condiciones mencionas del apartado anterior, contactar al mail hola@mercadodepulgas.mx

Una vez aclarada la situación, el producto reclamado se recogerá en el mismo domicilio en el que fue entregado.

Reembolso:

Habiendo cumplido los puntos anteriores, se podrá hacer el reembolso del dinero, o cambiar el producto por otro del mismo valor.

El reembolso del dinero dependerá del método de pago en el que se realizó la compra:

  • Tarjeta de crédito/débito en línea: Se reembolsará a la misma tarjeta.
  • Paypal: Se reembolsará a la misma tarjeta.
  • Transferencia bancaria: Se reembolsará mediante transferencia bancaria a la misma cuenta de la que recibimos el pago, se solicitarán los datos bancarios para confirmar la información. En caso de que la cuenta indicada por el cliente no coincida con la que emitió el pago original, el reembolso no podrá ser procesado.

Nota:

El reembolso será únicamente válido por el costo del producto, mas no el gasto del envío, el cual habría sido cubierto por el cliente.